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    售后經(jīng)理 20-28K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、 負(fù)責(zé)4S店售后管理,建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績、運(yùn)營質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo);
      2、 建立和完善售后部的業(yè)務(wù)流程,增加公司有效客戶數(shù)量,提高公司工位利用率、員工勞動效率;
      3、 提高員工服務(wù)、維修技能,提高一次性修復(fù)率,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度和客戶忠誠度;
      4、 備件、精品飾件的進(jìn)、銷、存滾動管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
      5、 有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

      任職要求:
      1、 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn);
      2、 熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運(yùn)營管理;
      3、 具有較強(qiáng)的績效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力,敏銳的市場意識,良好的判斷和決策能力;
      4、 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力;
      5、 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有良好的服務(wù)意識和工作激情;

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