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1周前

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單位性質：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
員工人數：50人以下
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（26）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
    1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
    2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
    3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
    4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
    5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
    6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
    7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
    8、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
    1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
    2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
    3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
    4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
工作時間：9:00-18:00 單休
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：黃女士
- 電話：
- 工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘高新南二路華成都市B座7樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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