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    客服助理 面議
    每周雙休優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:1、受理及主動回訪老客戶,提醒客戶辦理資料保全2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,提升公司品牌價值3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。任職資格:1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力。大專本科以上優(yōu)先考慮2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,優(yōu)先考慮。3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:周一至周五,8:10-12:00,2:30-5:00
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