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中山三聯(lián)汽車修理廠有限公司

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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
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招聘職位

急聘噴漆中小工銷售經(jīng)理(急) 機修中小工--急招急招汽車銷售顧問保險理賠專員客服專員新能源汽車銷售顧問前臺服務(wù)主管

職位詳情招聘職位（8）

基本信息
- 工作地點：中山石岐區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1、熱情積極的按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程接待好每位客戶；
2、跟蹤車輛維修進度，確保在承諾時間內(nèi)交車，如需延期應(yīng)提前與車主聯(lián)系；
3、做好交車前檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)即時反饋到車間返工，避免造成客戶投訴；
4、收集整理公司事故資料，及時送保險公司進行理賠；
5、跟進保險公司單據(jù)，確保盡快回款；與出納核對好每月數(shù)據(jù)；
6、傳遞保險公司理賠方面的**xin政策；
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴。認(rèn)真聽取投訴意見，提出處理辦法；屬我方責(zé)任的，應(yīng)主動提出賠償和道歉。屬較大問題的應(yīng)立即向本部經(jīng)理匯報，以便盡快答復(fù)客戶。處理投訴時不得與客戶爭執(zhí)，應(yīng)始終保持熱情、積極服務(wù)的態(tài)度。
8、配合前臺主管，做好本組6S管理工作；
9、通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶滿意度；
10、了解每月政策，按公司要求完成個人目標(biāo)任務(wù)；
11、負(fù)責(zé)完成主管、經(jīng)理臨時交辦的業(yè)務(wù)工作。
任職要求
責(zé)任心強，工作細(xì)心，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)；
大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
熟悉事故車運作流程及保險公司理賠政策；
有小車駕照、具有一定的電腦操作技能，能自覺遵守公司各管理制度、管理方法。
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：鄧經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：中山市石岐悅來南路汽配街尾
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