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1周前

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單位性質：民營企業
所屬行業：批發/零售
注冊資金：
員工人數：20-99人
營業執照：

招聘職位

1688運營電商售后客服阿里巴巴運營淘寶、拼多多網店運營

職位詳情招聘職位（4）

基本信息
- 工作地點：金水區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

職位描述：
1、利用電商平臺聊天軟件和客戶溝通，對客戶提出的售后問題進行解答；
2、通過在線溝通解決幫助客戶使用商品，處理客戶投訴，解決交易糾紛，維護店鋪形象；
3、負責訂單的在線售后問題及退換貨、退款，物流等事項的處理；
4、根據客戶的問題結合公司和產品的實際情況幫助客戶有效解決問題并保護公司與客戶雙方的利益。
崗位要求：
1、熱愛電子商務行業，可熟練操作計算機，打字速度至少50分；
2、較強的溝通能力、理解能力、抗壓能力、應變能力；
3、對客訴類問題的處理有清晰的思路與技巧；
4、熱情主動、有責任心、有強烈的服務意識，耐心的處理完成每一位進店顧客；
5、有天貓、淘寶、京東、拼多多等售后客服經驗者優先。

【薪資體系】：底薪+績效（薪資范圍：5000元 /月-7000元/月）
【晉升發展】：
1、崗位晉升：客服專員---客服主管
2、發展方向：客服管理、運營兩個方向的發展
【福利待遇】：五險+節日禮物+法定假期+員工旅游+不加班
【辦公環境】：愉快和諧，環境舒適，年輕人眾多，易于相處
【上班時間】：8:30---17:00，中間休息半個小時
聯系我時，請說是在吉安安福人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：楊永波
- 電話：
- 工作地址：鄭州金水區正商學府廣場A座705
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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