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    商城運(yùn)營(yíng)助理/主管 5-8K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.商城整體規(guī)劃與管理:負(fù)責(zé)制定線(xiàn)上商城的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),把控商城的整體運(yùn)營(yíng)方向,確保商城的穩(wěn)定、高效運(yùn)行,持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)購(gòu)物流程與體驗(yàn)。
      2.商品管理:主導(dǎo)商品的選品、上架、下架、庫(kù)存管理等工作,與供應(yīng)商緊密合作,確保商品供應(yīng)的及時(shí)性與穩(wěn)定性,優(yōu)化商品詳情頁(yè),提升商品展示效果與轉(zhuǎn)化率。
      3.營(yíng)銷(xiāo)推廣:策劃并執(zhí)行各類(lèi)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減、團(tuán)購(gòu)、節(jié)日促銷(xiāo)等,利用搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等多種手段,提升商城流量、曝光度與銷(xiāo)售額,定期分析營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù),調(diào)整策略。
      4.用戶(hù)運(yùn)營(yíng):建立并完善用戶(hù)體系,通過(guò)會(huì)員制度、積分兌換、用戶(hù)關(guān)懷等方式提高用戶(hù)粘性與忠誠(chéng)度,處理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴與售后問(wèn)題,收集用戶(hù)反饋,推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化。
      5.數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控商城關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù),定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
      6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與設(shè)計(jì)、技術(shù)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)物流等部門(mén)緊密溝通協(xié)作,協(xié)調(diào)各方資源,推動(dòng)項(xiàng)目順利落地,確保商城業(yè)務(wù)的全流程順暢。
      任職要求:
      7.教育背景:本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
      8.工作經(jīng)驗(yàn):具有3年以上線(xiàn)上商城運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式,有成功的電商項(xiàng)目案例者優(yōu)先。
      9.專(zhuān)業(yè)技能:熟練掌握各種電商營(yíng)銷(xiāo)推廣工具與方法,如直通車(chē)、鉆展、抖音推廣等;熟悉數(shù)據(jù)分析方法,能熟練使用 Excel、SPSS 等數(shù)據(jù)分析軟件;了解搜索引擎優(yōu)化原理,具備一定的文案撰寫(xiě)能力。
      10.綜合素質(zhì):具備較強(qiáng)的邏輯思維、創(chuàng)新能力與問(wèn)題解決能力,能夠在復(fù)雜多變的電商環(huán)境中迅速做出決策;擁有良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),對(duì)電商行業(yè)有濃厚的興趣與熱情。
      11.行業(yè)知識(shí):熟悉電商行業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī),關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),能及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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